Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ tại pc11. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ quy định này.
Nắm bắt nhanh những điểm quan trọng nhất trong điều khoản sử dụng pc11
Người chơi pc11 phải đủ 18 tuổi trở lên, cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký và chỉ được sở hữu tối đa một tài khoản duy nhất trên hệ thống.
Mọi giao dịch nạp rút tại pc11 được thực hiện bằng VNĐ qua các phương thức thanh toán hợp lệ. pc11 không chấp nhận tiền từ nguồn bất hợp pháp.
Mỗi trò chơi và sảnh cá cược tại pc11 có quy tắc riêng. Kết quả cá cược là cuối cùng và không thể khiếu nại sau khi kết quả đã được xác nhận hệ thống.
Người chơi chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập pc11 của mình. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản sẽ được coi là do chủ tài khoản thực hiện.
Mọi chương trình khuyến mãi pc11 đều kèm điều kiện vòng cược (wagering). Lạm dụng khuyến mãi hoặc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng sẽ bị hủy bỏ.
Mọi tranh chấp được giải quyết trước tiên qua bộ phận hỗ trợ khách hàng pc11. Quyết định cuối cùng của pc11 trong phạm vi điều khoản là có hiệu lực ràng buộc.
Cập nhật lần cuối: ngày 1 tháng 1 năm 2026
Các điều khoản và điều kiện ("Điều khoản") này điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn ("Người chơi", "bạn") và pc11 ("Chúng tôi", "pc11", "nền tảng") khi bạn truy cập và sử dụng website pc11.app cùng tất cả dịch vụ liên quan. Bằng việc đăng ký tài khoản pc11, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ đầy đủ các Điều khoản này.
pc11 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc bạn tiếp tục sử dụng pc11 sau khi Điều khoản được sửa đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên để đăng ký và sử dụng pc11. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện Người chơi dưới 18 tuổi, pc11 sẽ đóng tài khoản ngay lập tức, hủy mọi cược đang chờ và hoàn trả số dư nạp (trừ tiền thắng cược).
Khi đăng ký tài khoản pc11, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ tên thật, số điện thoại, email và thông tin ngân hàng. pc11 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý giao dịch rút tiền.
Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và duy trì tối đa một (01) tài khoản pc11. Việc tạo nhiều tài khoản dưới các tên khác nhau hoặc sử dụng thông tin người khác để đăng ký được coi là vi phạm nghiêm trọng. pc11 có quyền đóng tất cả tài khoản liên quan và tịch thu số dư trong trường hợp này.
Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo quản mật khẩu và thông tin đăng nhập pc11 của mình. Chúng tôi khuyến khích bật xác thực 2 lớp (2FA) và sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt). Mọi hoạt động từ tài khoản của bạn – bao gồm đặt cược, nạp rút tiền – được coi là do bạn thực hiện hoặc ủy quyền.
pc11 hỗ trợ nạp rút bằng Việt Nam Đồng (VNĐ) qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank), thẻ Visa và Mastercard. pc11 có quyền bổ sung hoặc loại bỏ phương thức thanh toán mà không cần báo trước.
Lần rút tiền đầu tiên hoặc khi tổng rút vượt 50.000.000 VNĐ, pc11 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bao gồm: ảnh CMND/CCCD, ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân, và xác nhận thông tin tài khoản ngân hàng trùng tên chủ tài khoản pc11. Thời gian xác minh tối đa 24 giờ làm việc.
pc11 tuân thủ nghiêm ngặt quy định chống rửa tiền (AML). Nếu phát hiện giao dịch bất thường – bao gồm nạp rút liên tục không qua cược, sử dụng nhiều phương thức thanh toán không chính chủ – pc11 có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra và yêu cầu cung cấp nguồn gốc tiền.
Mỗi sản phẩm cá cược và trò chơi trên pc11 (casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, game bắn cá, rồng hổ, cá cược thể thao) đều có quy tắc chi tiết riêng được hiển thị trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc trước khi đặt cược.
Kết quả của mọi cược đã được xác nhận trên hệ thống pc11 là kết quả cuối cùng. pc11 không chấp nhận yêu cầu hủy cược sau khi lệnh cược đã được đặt thành công, trừ trường hợp lỗi hệ thống được xác nhận bởi bộ phận kỹ thuật pc11.
Trong trường hợp xảy ra lỗi phần mềm, lỗi hiển thị tỷ lệ hoặc sự cố kỹ thuật dẫn đến kết quả không chính xác, pc11 có quyền hủy bỏ các cược bị ảnh hưởng và hoàn tiền cược gốc cho Người chơi. Đây là biện pháp bảo vệ công bằng cho tất cả các bên.
pc11 nghiêm cấm các hành vi sau:
Vi phạm bất kỳ điều nào trên sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.
Mọi chương trình khuyến mãi tại pc11 đều kèm theo điều kiện riêng bao gồm: yêu cầu vòng cược (wagering requirements), thời hạn hiệu lực, hạn mức cược tối đa khi sử dụng tiền thưởng và trò chơi đủ điều kiện. Ví dụ: thưởng chào mừng 150% nạp đầu yêu cầu vòng cược 20 lần trước khi rút tiền thưởng.
pc11 có quyền hủy tiền thưởng và tiền thắng từ tiền thưởng nếu phát hiện Người chơi vi phạm điều kiện khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng, hoặc thực hiện cược đối ứng (hedge betting) chỉ nhằm giải phóng tiền thưởng.
pc11 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bạn trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản, nghi ngờ gian lận, không vượt qua xác minh KYC, yêu cầu từ cơ quan chức năng, hoặc theo chính sách nội bộ của pc11.
Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản pc11 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư còn lại (trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán của bạn trong vòng 3-5 ngày làm việc.
pc11 hỗ trợ tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho Người chơi muốn tạm ngừng hoặc dừng hẳn hoạt động cá cược. Bạn có thể chọn tự khóa tài khoản trong 7 ngày, 30 ngày, 6 tháng hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, pc11 sẽ từ chối mọi yêu cầu mở lại tài khoản.
pc11 không chịu trách nhiệm cho: tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Người chơi; gián đoạn dịch vụ do sự cố mạng, thiên tai hoặc nguyên nhân bất khả kháng; việc tài khoản bị truy cập trái phép do Người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập; hoặc mọi thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng nền tảng pc11.
pc11 cung cấp dịch vụ giải trí và không đảm bảo lợi nhuận cho Người chơi. Cá cược luôn tiềm ẩn rủi ro – bạn chỉ nên sử dụng số tiền bạn có khả năng chấp nhận mất.
Toàn bộ nội dung trên pc11.app bao gồm: thiết kế giao diện, mã nguồn, logo, thương hiệu, văn bản, hình ảnh và phần mềm đều thuộc sở hữu của pc11 hoặc bên cấp phép của chúng tôi. Bạn không được sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản của pc11.
Các Điều khoản này được điều chỉnh theo luật áp dụng tại nơi pc11 được cấp phép hoạt động. Mọi tranh chấp phát sinh giữa Người chơi và pc11 sẽ được giải quyết lần lượt qua: (1) thương lượng trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng; (2) hòa giải bởi bên thứ ba độc lập; (3) trọng tài theo quy tắc trọng tài quốc tế.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng pc11 qua email: [email protected] – hoạt động 24/7, phản hồi trong vòng 30 phút.
Đăng nhập ngay để khám phá hơn 200 trò chơi hấp dẫn tại pc11 – casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, bắn cá và nhiều hơn nữa. Chơi minh bạch, rút tiền nhanh chóng.